Chính sách bảo hành, bảo trì khi mua hàng ở Bảo An Sport
Cập nhật 19/06/2025
Tại Bảo An Sport, chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm thể thao chính hãng - chất lượng - có bảo hành rõ ràng. Chính sách bảo hành và bảo trì dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Sản phẩm được bảo hành
Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành cho các dòng sản phẩm như:
Máy chạy bộ điện, xe đạp tập, máy massage.
Giàn tạ đa năng, khung gánh tạ, ghế tập tạ.
Một số thiết bị thể thao điện tử hoặc có mô-tơ, bảng điều khiển.
Tất cả sản phẩm chính hãng đều có tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành đi kèm.
Điều kiện bảo hành miễn phí
Sản phẩm sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:
Còn trong thời gian bảo hành.
Có tem bảo hành, mã đơn hàng, hóa đơn mua hàng tại https://baoansport.vn
Lỗi phát sinh từ phía kỹ thuật, nhà sản xuất (hỏng board mạch, động cơ, linh kiện điện,...).
Trường hợp không được bảo hành
Chúng tôi từ chối bảo hành trong các trường hợp:
Sản phẩm bị rơi vỡ, trầy xước, va đập, cháy nổ do người dùng gây ra.
Tự ý tháo rời, sửa chữa tại nơi không thuộc hệ thống của Bảo An Sport.
Sản phẩm bị hư hại do sử dụng sai hướng dẫn, môi trường ẩm thấp, nguồn điện không ổn định.
Chính sách bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật
Miễn phí tư vấn kỹ thuật trọn đời qua điện thoại, Zalo.
Bảo trì định kỳ (có tính phí) đối với sản phẩm lớn, máy móc chuyên dụng như máy chạy bộ, giàn tạ, máy thể lực phòng Gym.
Cung cấp linh kiện thay thế chính hãng, lắp đặt tận nơi theo yêu cầu.
Quy trình bảo hành sản phẩm
Bước 1: Liên hệ yêu cầu
Gọi Hotline: 0939 987 456 hoặc Zalo: https://zalo.me/0939987456
Cung cấp: tên sản phẩm, mã đơn hàng, mô tả lỗi + hình ảnh/video kèm theo.
Bước 2: Kiểm tra & xác nhận
Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận và đánh giá tình trạng sản phẩm trong vòng 24-48h.
Bước 3: Sửa chữa hoặc thay thế
Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành tại chỗ (nội thành) hoặc hướng dẫn gửi về trung tâm bảo hành. Thời gian xử lý từ 2-7 ngày tùy tình trạng.
Liên hệ hỗ trợ bảo hành
Hotline: 0939 987 456
Zalo hỗ trợ: https://zalo.me/0939987456
Website: https://baoansport.vn
Cam kết của Bảo An Sport
Bảo hành đúng cam kết - nhanh chóng - tận nơi.
Luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Ưu tiên sửa chữa tại chỗ, giảm thiểu gián đoạn tập luyện.